Podmínky služby

Účinné od 11. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují nákup v internetovém obchodě Občas to tak mám na adrese obcastotakmam.cz. Prodávajícím je Artway Records s.r.o, Vlachovice 339, 76324, Vlachovice, IČO 29670730, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku, není plátce DPH (dále jen „prodávající“). Kontakt: thom@thomartway.com.

Podmínky se vztahují na kupní smlouvy uzavřené se spotřebiteli i s podnikateli. Ustanovení, která chrání spotřebitele, platí jen pro spotřebitele. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volba českého práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého bydliště.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží v obchodě není závazný návrh na uzavření smlouvy. Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku, vyplněním údajů v pokladně, volbou dopravy a platby a potvrzením tlačítkem k dokončení objednávky. Před odesláním si můžete objednávku zkontrolovat a opravit chyby vzniklé při zadávání údajů.

Kupní smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy vám e-mailem potvrdíme přijetí objednávky. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Potvrzení objednávky s těmito podmínkami vám zašleme e-mailem, prodávající objednávky archivuje v elektronické podobě.

U zboží označeného jako předprodej se smlouva uzavírá stejně. Předpokládaný termín odeslání uvádíme u produktu. Pokud se termín výrazně posune, dáme vám vědět a můžete od smlouvy odstoupit a dostat zpět celou zaplacenou částku.

3. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Cena dopravy se zobrazí v pokladně před dokončením objednávky.

Zaplatit můžete platební kartou nebo dalšími způsoby, které pokladna nabízí. Platí se předem při dokončení objednávky, také u osobního odběru. Dobírku nenabízíme. Daňový doklad vám zašleme e-mailem.

4. Doprava a převzetí zboží

Zboží posíláme přes Zásilkovnu na výdejní místa, do Z-BOXů nebo na adresu v České republice a na Slovensku. V Praze je možný osobní odběr na Vršovickém náměstí, čas předání domluvíme e-mailem. Aktuální ceny a podrobnosti najdete v zásadách dopravy.

Nebezpečí škody na zboží přechází na vás převzetím zásilky. Pokud zásilka při převzetí jeví známky poškození, zkontrolujte ji, poškození popište dopravci a napište nám.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, nejsnáze přes formulář Odstoupit od smlouvy v patičce obchodu. Postup, výjimky a vzorový formulář najdete v zásadách vrácení zboží, které jsou součástí těchto podmínek.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. U zboží s vyznačenou dobou minimální trvanlivosti, jako je káva nebo čaj, nelze vytýkat vady vzniklé po jejím uplynutí.

Vadu reklamujte e-mailem na thom@thomartway.com. Popište ji, přiložte fotografie a číslo objednávky. Vadné zboží nám pak pošlete na adresu sídla prodávajícího, nebo ho předáte při osobním odběru. Přijetí reklamace vám potvrdíme e-mailem.

U vady máte právo na odstranění vady opravou nebo dodáním nového zboží. Pokud to není možné nebo se vada neodstraní včas, máte právo na přiměřenou slevu nebo můžete od smlouvy odstoupit. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Oprávněně vynaložené náklady na reklamaci vám uhradíme.

Za vadu se nepovažuje opotřebení způsobené běžným užíváním ani poškození vzniklé nevhodnou údržbou, například praním v rozporu s pokyny na etiketě.

7. Mimosoudní řešení sporů

Stížnosti vyřizujeme na thom@thomartway.com. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, v rozsahu živnostenského oprávnění příslušný živnostenský úřad.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Prodávající může tyto podmínky změnit. Na objednávku se vždy vztahuje znění účinné v době jejího odeslání.